Почему в августе 2026 пропадают карточки на WB и Ozon?

Площадки под давлением Роспотребнадзора проверяют товары на коды маркировки Data Matrix, действующие декларации соответствия и инструкции на русском. Карточки без документов скрываются из выдачи или блокируются. Волна началась с первых чисел августа.

Какие категории проверяют жёстче всего?

Кофе кроме зернового, рыбные пресервы из осетровых и лососёвых, недорогая электроника вроде блоков питания и кабелей, БАДы, парфюмерия и косметика, детские товары. Список расширяется по мере подключения категорий к обязательной маркировке.

Товар легальный, документы есть, но карточка скрыта. Что делать?

Проверить, что коды и декларации привязаны к карточке в кабинете, а не просто существуют. При повторной проверке площадки случаются ложные скрытия: документы загружены, но не подтянулись. Обычно решается через загрузку документов заново и обращение в поддержку с номерами деклараций.

Могут ли скрыть карточку без предупреждения?

Да. Площадка сначала скрывает товар из выдачи, а уведомление селлер часто видит позже в кабинете. Продажи при этом падают сразу, поэтому мониторить карточки стоит ежедневно, а не по факту отчёта за неделю.

Как застраховаться от таких волн?

Полностью - никак: правила площадки меняются без вашего участия. Снизить риск можно документами в порядке и вторым каналом продаж, где карточку никто не скроет: собственный сайт с рекламой и базой клиентов.

WB и Ozon массово скрывают карточки в августе: маркировка, Меркурий и как понять, что зацепило вас

Симптом выглядит так: вечером карточка продавала, утром её нет в выдаче. Рекламный кабинет крутит показы в пустоту, позиции обнулились, в поддержке очередь. С первых чисел августа так выглядит утро у тысяч селлеров: Wildberries и Ozon одновременно чистят каталоги от товаров без документов. Это не бан за нарушение правил площадки и не происки конкурентов, а системная волна, и у неё есть понятная логика. Разберём, кого она касается и что делать.

Что происходит и почему именно сейчас#

Площадки проверяют товары по трём линиям: код маркировки Data Matrix там, где категория подключена к системе Честный знак, действующая декларация или сертификат соответствия, инструкция и этикетка на русском языке. Не прошёл проверку - карточка скрывается из выдачи или блокируется целиком.

Давление идёт от Роспотребнадзора, и для площадок это вопрос собственной ответственности: за продажу немаркированного товара теперь спрашивают не только с продавца. Поэтому маркетплейсы предпочитают скрыть карточку заранее, а разбираться потом.

Под жёсткую проверку в августе попали:

Кофе - молотый, растворимый и дрип-пакеты без кодов идентификации. Зерновой пока вне волны.
Рыбные пресервы из осетровых и лососёвых: без записей в системе Меркурий товар снимается полностью.
Недорогая электроника - блоки питания, кабели, зарядки без подтверждения электробезопасности.
БАДы - маркировка плюс отдельная чистка карточек с обещаниями вылечить.
Парфюмерия и косметика без загруженных деклараций.
Детские товары - нужен знак ЕАЭС, русская инструкция и подтверждение состава ткани.

Если ваша категория в списке, а продажи в августе просели без видимой причины - начните с проверки карточек, а не ставок в рекламе. Мы уже разбирали, как действовать при заблокированной карточке шаг за шагом, и где проходит граница между запретом закона и запретом площадки. Августовская волна - третий случай: товар легальный, но без цифрового следа.

Диагностика за 15 минут#

Порядок проверки, когда карточка пропала:

Откройте карточку по прямой ссылке. Открывается, но нет в поиске - скрытие из выдачи. Не открывается - блокировка.
Проверьте раздел с документами в кабинете селлера: у скрытых товаров площадки сейчас показывают причину - нет кода, нет декларации, истёк срок.
Сверьте, что декларация привязана к конкретной карточке. Частый случай августа: документ загружен в кабинет, но не подтянут к товару, и робот площадки считает его отсутствующим.
Для пищевых категорий - проверьте записи в Меркурии: партия без ВСД для площадки не существует.
Только после этого пишите в поддержку, сразу с номерами деклараций и кодов. Обращение без документов уходит в общий цикл на дни.

Отдельная ловушка августа - ложные скрытия при повторной проверке. Документы в порядке, но робот перепроверил категорию и не нашёл привязку. Если вы уверены в документах, не переоформляйте их заново: сначала перепривяжите существующие и запросите повторную модерацию. Новая декларация там, где работала старая, запускает проверку с нуля и удлиняет простой.

Считаем цену простоя#

Пока карточка скрыта, вы теряете не только продажи этих дней. Алгоритм площадки читает обнулившуюся оборачиваемость как слабость товара: после возврата в выдачу позиции приходится выкупать рекламой заново. По опыту наших клиентов после июльских историй с падением продаж, неделя простоя карточки стоит две-три недели восстановления позиций.

И это накладывается на общий фон: Ozon с 28 августа поднимает комиссии, проверки документов ужесточаются, правила меняются уведомлением в кабинете. Каждое из событий по отдельности переживаемо. Вместе они складываются в структурный риск: бизнес, у которого сто процентов выручки проходит через чужую витрину, не контролирует собственную полку.

План Б, который работает, пока вы спите#

Волна скрытий - хороший момент честно посчитать, сколько стоит независимость. Собственная витрина не заменит маркетплейс по объёму, но решает другую задачу: карточку на своём сайте не скроет никакой робот, база клиентов остаётся вашей, а маржа не зависит от чужих тарифов.

Рабочая связка для селлера выглядит так: витрина или лендинг с маржинальными позициями, вкладыши с QR-кодом в текущие заказы маркетплейса, реклама на собственный канал и CRM для повторных продаж. Запуск такой связки занимает две-три недели - подробный маршрут мы описывали в разборе как продавать без маркетплейсов. Для магазина с ассортиментом побольше есть интернет-магазины под ключ.

Частые вопросы#

FAQ

Частые вопросы про августовскую волну скрытий

01Почему в августе 2026 пропадают карточки на WB и Ozon?
Площадки проверяют коды маркировки Data Matrix, декларации соответствия и русские инструкции под давлением Роспотребнадзора. Карточки без документов скрываются из выдачи или блокируются.
02Какие категории под ударом?
Кофе кроме зернового, рыбные пресервы осетровых и лососёвых, недорогая электроника, БАДы, парфюмерия и косметика, детские товары. Список растёт вместе с охватом обязательной маркировки.
03Документы есть, а карточка скрыта. Почему?
Чаще всего декларация загружена в кабинет, но не привязана к карточке, и робот площадки её не видит. Перепривяжите документы и запросите повторную модерацию, не оформляя декларацию заново.
04Сколько стоит простой карточки?
Кроме потерянных продаж, обнуляется оборачиваемость, и после возврата в выдачу позиции приходится выкупать рекламой. Неделя простоя оборачивается двумя-тремя неделями восстановления.
05Как защититься от следующих волн?
Держать документы привязанными к карточкам и строить второй канал: собственная витрина с базой клиентов, на которой правила не меняются чужим уведомлением.

Источники#

Пока карточки на модерации#

Если августовская волна зацепила и вас, используйте простой с пользой: за две недели мы собираем селлерам витрину с формой заказа и рекламой, чтобы следующее скрытие карточки не останавливало продажи полностью. Напишите нам - посчитаем по вашему ассортименту, что выгоднее выносить в собственный канал. Цены открыты в прайсе.